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基于纷享销客AI PaaS平台（ShareAI）的多模态多模型AI引擎，企业可敏捷构建场景化的CRM智能体（Agent），深度对接企业CRM业务数据、私有化行业知识库及外部市场情报，打造营销、销售、服务等全场景下的数据洞察-推理决策-行动建议等智能体矩阵，构建AI使能的闭环企业智能作战体系，赋能企业提效和可持续增长。

AI+CRM+行业智慧，赋能企业增长

全场景AI赋能，重塑企业增长范式

营销智能化：精准触达，赋能转化

AI 创意助手： 内置营销场景模板，AI智能生成营销文案和文章，结合企业营销知识库，高效产出优质营销内容，实现智能SEO优化，提升品牌声量。
AI SDR工作台： 精准分析用户画像和互动行为，创建SDR Agent辅助智能售前接待和外呼，高效完成线索筛选和转化，释放团队潜力。
AI 营销助手： AI赋能营销协同，为企业员工、合作伙伴和KOL客户提供个性化推广内容，实现高效传播和营销转化，提升企业营销效果。

销售智能化：AI洞察，智慧赢单

AI 客户互动： 多场景、多模态接入客户互动语料，还原客户现场真实需求与态度，降低客情误判，提高赢率。
AI 赢单助手： AI洞察客户并生成画像，运用金牌销售方法论，识别目标达成风险，推荐最佳行动建议，助力达成销售目标。
AI 销售报告： AI自动捕捉客户情报，总结客户动态，生成销售报告，告别人工总结，让销售爱上用系统。

服务智能化：智能响应，高效服务

AI 客服智能体： 7*24小时多语言自主服务能力、图文语音多模态识别，即时响应客户咨询并洞察服务需求，智能创建服务工单，提升问题解决时效。
AI 在线客服助手： 支持电话、邮件、IM等多渠道AI智能服务，实时解析客户意图，推荐回复话术，辅助撰写邮件，生成服务总结和摘要，提升客服工作效率和质量。
AI 现场服务助手： 基于客户服务履历与产品知识库，向现场服务工程师智能推荐备件清单与解决方案，提升首次修复率；自动总结和沉淀维修服务案例，知识经验高效复用。

ShareAI基础设施，智能普惠的可信基座

灵活模型应用

PaaS能力复用

可信合规基座

灵活模型应用：专业智慧随需而动

ShareAI已接入DeepSeek、通义千问、豆包、混元、文心一言等头部AI大模型，同时支持企业私有模型的快速接入。企业可根据不同业务场景需求，选择调用单一最优模型或多模型协同决策。实现"专业模型干专事"，敏捷响应多元需求。

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PaaS能力复用：场景能力敏捷落地

ShareAI基于纷享销客PaaS平台进行构建，深度复用PaaS元数据、存储及权限体系，企业无需重构基础能力即可快速部署AI智能场景能力，将资源聚焦于业务创新而非重复的AI系统建设，实现企业智能化转型流程降本增效与AI能力敏捷落地。

可信合规基座：数据安全严密保护

ShareAI基于CRM权限体系，AI应用内与个人级数据权限严格保持一致，遵守境内数据处理合规性与大模型零留存协议，内置有害内容拦截机制。通过全链路审计与合规校验，确保客户隐私与商业机密在AI交互中全程受控，筑牢智能应用的安全基座。

纷享销客CRM AI产品特色

赋能型AI —— 全场景业务赋能提效

营销智能助力精准触达，赋能高效客户转化
销售智能挖掘客户价值，促进企业智慧赢单
服务智能高效响应客户，提升效率和忠诚度

企业级AI —— 灵活定制Agent矩阵

支持公有及私有多模型接入，场景级选配专属模型
Agent支持灵活定制编排，敏捷构建场景化Agent
RAG支持多形态知识便捷接入，AI知识高效融入业务

行业型AI —— 紧密融合业务智慧

融合行业知识与业务数据，提供切实可行增长策略
AI能力融入行业核心场景，业务赋能提效无时不在
AI加持行业BI数据洞察，精确归因加速智能决策

可信赖AI —— 强化数据安全和隐私管理

AI数据使用权限采用和CRM业务数据一体化的权限机制
严格执行AI使用数据零留存机制，保障企业数据安全
支持敏感数据掩码、毒性管理、AI审计日志，打造可信任AI

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AI场景应用

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连接全员业务协同

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智能分析平台（BI）

数据集成平台+开放平台

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