母婴行业的终端促销费用,历来是品牌商和门店之间扯皮的高发区。品牌商说“我给你投了陈列费、堆头费、促销员工资”,门店说“我没收到那么多”,两边对不上账。更麻烦的是,品牌商的促销费用投下去了,根本不知道门店有没有按要求执行——陈列做到位了没有、促销活动有没有开展、赠品有没有真正发到消费者手里。钱花了,效果不知道,这大概是营销管理者最难受的状态。
问题的根源在于促销费用的管理是“断头路”。费用从品牌商审批通过后,就脱离系统进入了线下执行环节。门店做没做、做得好不好,全靠业务员的巡查和拍照反馈。但一个业务员管几百家门店,不可能每家都盯到位。于是就有了各种钻空子的行为——旧图重发、摆拍造假、活动缩水……费用被大量浪费。
快消侠DMS管理软件的营销费用管理系统(TPM)和终端门店管理系统,联手为母婴行业打造了促销费用“事前申请、事中监控、事后核销”的全闭环管理。
事前环节,品牌商在TPM系统中制定活动方案——什么活动、哪些门店参与、费用标准是多少、执行要求是什么。门店通过终端门店系统收到活动邀请,在线确认参与意向。双方在系统中达成协议后,活动正式启动。
事中环节,门店按照活动协议执行促销活动,并通过终端门店系统进行自主举证。比如陈列活动,门店按要求拍照上传陈列照片;买赠活动,门店拍照上传赠品发放记录。系统通过AI图像识别自动审核照片——陈列的SKU对不对、排面数够不够、有没有违规使用旧图。审核通过后,系统记录“活动执行达标”。
事后环节,品牌商在TPM系统中发起费用核销,系统自动关联活动协议和执行记录。核销审批通过后,费用直接发放到门店在系统中的账户,门店可以在终端门店系统里进行费用签收确认。整个链路清晰完整——活动方案、执行记录、费用核销、门店签收——全部在系统中可查可审。
某母婴品牌市场部经理评价道:“以前做终端促销,最头疼的就是核销环节——门店说做了、业务员说做了、但照片一看就是摆拍,费用该不该核?核了怕造假、不核怕得罪门店。现在有了快消侠TPM和门店系统的组合拳,每一个费用支出都有对应的执行记录作为依据,核销的时候心里踏实多了。”
DMS管理软件让母婴行业的终端促销费用从“糊涂账”变成了“明白账”。当费用投放可以被全链路追踪、每一个环节都可以被检核时,品牌商投入的每一分钱都能看到产出。这种费用管理的透明度,不仅提升了费用的使用效率,也重建了品牌商和门店之间的信任关系——大家在一个透明的规则下合作,谁也不用担心被占便宜。