作为一家区域乳制品品牌商,我们最怕的不是竞争对手,而是时间。低温鲜奶、酸奶保质期只有7到21天,从出厂到消费者手中,每一个环节的耽搁都是直接的经济损失。过去,我们的订货模式严重依赖经销商电话和微信报单,销售内勤再手工录入ERP,漏单、错单时有发生。更头痛的是,品牌推出的新品或促销活动,信息传递到经销商那里总要慢上几天。等经销商反应过来,宝贵的销售窗口期已经过半。我们深刻意识到,必须用一套强大的DMS管理软件来重构渠道订货链路,于是快消侠走进了我们的视野。
快消侠DMS系统给我们带来的第一个改变,是端到端的在线交易体验。我们为经销商搭建了专属的订货商城,所有乳制品以图文并茂的方式展示,多规格(袋装、瓶装、联杯装)、多单位(箱、包)一目了然。更重要的是,系统严格启用了批次和保质期管理,经销商下单时就能看到每个批次产品的剩余效期,先进先出被固化到了操作流程中。结合我们与快消侠共同制定的“建议订单”规则,系统会基于经销商历史销量、当前库存、季节性波动甚至天气预报,自动生成建议订货计划。经销商在手机端确认即可,彻底告别了凭感觉要货。
第二个改变,是DMS与TPM营销费用管理系统的联动,让促销资源精准滴灌。我们经常做“买五赠一”或“新品尝鲜半价”活动,过去赠品经常被经销商克扣或算错。现在,我们在TPM中设定好活动方案和预算,经销商通过快消侠DMS软件下单时,搭赠品会自动加入购物车,费用实时归集到对应活动。财务再也不用拿一摞纸质签收单逐笔核对,因为DMS里的订单数据与TPM的预算消耗、核销依据完全同步。这种业财一体的管理,让我们的每一分促销费用都花得明明白白。
此外,快消侠DMS管理软件与经销商进销存的打通,让我们第一次实时看到了渠道库存的“水位”。以前,我们只能通过业务员口头问,数据滞后且不准确,导致工厂要么过度生产造成报废,要么备货不足错失订单。现在,系统自动抓取经销商的进销存数据,结合我们的DMS订单流,形成了从品牌商仓库到经销商仓库再到终端门店的完整库存视图。某区域库临期奶超过预警线,系统立刻向我们的渠道经理和经销商发出通知,并触发TPM里的“临期促销”方案。靠着这套组合拳,我们的整体货损率在一年内下降了超过30%。作为品牌商,快消侠这套DMS软件不仅仅是个订货工具,它是我们保障新鲜、控制损耗、提升渠道效率的神经中枢。