我们是一家知名日化品牌商,产品涵盖洗衣粉、洗衣液、肥皂、洗洁精等,SKU众多,体积与重量差异大。我们不仅直供大商超,也通过经销商覆盖大量中小门店。过去,经销商的仓库管理一直是我们渠道链上的薄弱环节。旺季时,经销商的拣货员拿着打印单满仓库跑,错拣、漏拣、找不到货是常态,直接导致终端门店收货错误,产生退货和客诉。我们意识到,只建DMS系统是不够的,必须让数据贯通到经销商的仓库作业末端。快消侠DMS管理软件与经销商进销存的深度协同,完美解决了这一痛点。
快消侠DMS系统作为订单的入口,当终端门店或业务员通过系统提交订单后,订单数据实时同步到经销商的进销存系统。仓管员在系统中进行调度,可选择按单一订单拣货,也可按区域、路线汇总拣货。每个待拣商品的库位、名称、图片、规格、数量都清晰地显示在手持终端上。拣货员只需按照屏幕指引,走到指定库位,扫描商品条码,系统自动核对,错误立即报警。这一改变,让错拣率几乎降为零,效率却翻了几倍。对我们品牌商来说,这减少了因错发错送导致的退货成本,也提升了终端门店的服务体验。
更深远的影响在于库存准确性。过去,经销商的库存常常账实不符,导致我们通过DMS系统看到的“可售库存”也是虚的,造成订单流断裂。现在,经销商每一笔出入库都实时更新,库存准确率大幅提升。快消侠DMS管理软件里的“显示实时库存”功能才有了真正的价值——门店下单时看到有货,就是真的有货。同时,批号管理贯穿始终,先进先出得以严格执行,产品新鲜度得到保障。
从品牌商管理视角看,我们获得了经销商的仓库运营数据,可以评估经销商的服务能力。结合车销和访销系统,实现了从下单、拣货、配送到门店签收、收款的全流程可视化管理。快消侠这套以DMS为核心的协同网络,不仅管理了我们与经销商之间的交易,还把管理触角延伸到了经销商的内部作业,真正提升了整条供应链的效率。