美琳是一个进口化妆品品牌的销售总监,主攻CS渠道。这个渠道门店质量参差不齐,A类店和C类店的经营能力天差地别。她的访销团队面对的最大挑战,就是如何针对不同层级、不同画像的门店,执行差异化的销售策略。但以前,业务员去所有门店几乎都是同一套动作,新品无差别铺货,结果好卖的店断货,不好卖的店退货。
美琳用快消侠访销系统实现了梦寐以求的“千店千策”。首先,她利用快消侠的终端门店管理模块,对所有合作门店进行精细化标签分类。不仅是ABC级,还包括“年轻客群”、“高端主推”、“抗衰品类强势”、“彩妆潜力”等更丰富的画像标签。这些标签同步到快消侠访销管理软件。
当业务员去拜访一家标签为“彩妆潜力”的B类店时,系统会推送完全不同的任务和建议订单。任务可能是“培训店员新气垫使用方法”,建议订单是“补齐热门色号口红,试推一款新眼影盘”。而去一家“抗衰品类强势”的A类店,任务则是“更新主力精华液试用品”,建议订单是“配合商场周年庆,备足高端面霜礼盒”。甚至在快消侠APP上显示的首页促销活动,都是不一样的。
促销政策的执行也变得更加精准。美琳在TPM模块,可以为不同标签的门店,配置差异化的促销方案。比如,针对“年轻客群”店做满赠小样活动,针对“高端主推”店做会员积分兑换活动。系统会自动推送给对应的门店和业务员,执行结果实时反馈。美琳感叹:“快消侠让我们对渠道的运营,从‘撒胡椒面’进化到了‘滴灌农业’。每一家店都得到了它最需要的支持,费效比自然就上去了。”