牛总做乳制品代理,公司产品线很丰富,从纯牛奶到酸奶到乳酸菌饮料,每个产品都有不同的卖点和目标人群。新来的业务员最快也得一个月才能把产品知识记个大概。在这期间,他去访销,见到店主只能说“这个好卖,您进点试试”,毫无说服力。牛总一直头疼如何能缩短期培训周期,让新人快速上手。
快消侠访销管理系统里的“伙伴学堂”和“知识库”功能,成了他最好的助手。牛总把所有的产品手册、卖点话术、常见客诉回答、品牌方培训视频,都上传到快消侠后台的培训模块。业务员在手机上,利用开晨会前、午休时、拜访路上的碎片时间,像刷短视频一样学习。系统会记录学习时长,并进行在线考试,考试结果和转正、绩效挂钩。
更重要的是,快消侠把知识直接嵌入了访销场景。当业务员在快消侠访销软件上准备给一家店推荐新品高钙奶时,他在商品详情页旁边,就能找到一个“卖点”按钮,点开就是关于这款奶的几句话浓缩话术、适合什么人群、和竞品的对比优势。他现学现卖,也能说得头头是道。遇到店主提出刁钻问题,他可以通过快消侠的在线客服功能,一键拉起专家支持群,把问题转给公司里的产品经理来解答。
这种“在战斗中学习战斗”的模式,让新人成长速度飞快。而快消侠的SFA拜访模块,又能让管理者检查新人是否按照标准话术在推荐新品,及时给予纠偏和辅导。牛总说:“快消侠就像在每个业务员身边,配了一个7x24小时的随身导师和产品专家,把团队的作战能力提升到了一个全新的层次。”