广州一家个人护理品牌做过一次统计:2024年全年共策划了47场终端促销活动,平均执行达标率只有62%。也就是说,每三场活动中就有一场没有按照计划执行到位。市场部经理周女士说:"我们的活动方案做得很好,预算也批了,但到了终端就变形。业务员少做几项、经销商少配合一点,活动效果就大打折扣。"
个人护理行业的终端促销高度依赖一线业务员和经销商的执行力。一个活动从方案到落地,要经过市场部策划、销售部传达、业务员执行、经销商配合、门店落实——每一个环节都可能产生偏差。方案里要求做5项工作,业务员做了4项、经销商配合了3项、门店落实了2项,层层衰减下来,活动效果可想而知。
快消侠TPM管理系统通过标准化、可视化的管理手段,帮助个人护理品牌大幅提升活动执行率。
第一步是让活动方案"看得懂"。快消侠TPM管理软件支持企业预设标准化的活动方案模板。活动目的、活动时间、参与范围、执行标准、费用标准、考核标准——所有信息在模板中清晰列明。业务人员收到活动通知后,在系统中就能看到完整方案,不需要反复电话沟通确认。
第二步是让执行过程"有指引"。业务人员拜访终端时,快消侠SFA系统会按照活动要求生成拜访任务清单。业务员每完成一项就在系统中勾选确认——物料是否到位、陈列是否完成、促销海报是否张贴、消费者互动是否开展。系统还会提示拍摄举证照片,每一步都有据可查。
第三步是让执行结果"可检核"。快消侠TPM系统的AI图像识别功能自动核验举证照片是否合格。某个人护理品牌要求终端门店的货架陈列不少于4个SKU、排面数不低于6个。业务员上传照片后,系统自动识别并比对标准,达标自动通过,不达标退回要求重新整改。某区域经理反馈:"以前业务员拍照片回来,我还要一张张看、一张张数SKU,几十家门店看下来眼睛都花了。现在系统自动识别,不合格当场退回,省心多了。"
第四步是让执行数据"可分析"。快消侠TPM系统自动汇总活动的各项执行数据——应执行门店数、实际执行门店数、执行达标门店数、不达标原因分布。管理者可以清楚地看到:哪个区域的执行达标率最低、哪个经销商配合度最差、哪种类型的活动最容易执行不到位。有了这些数据,下一阶段的改进方向就明确了。
个人护理品牌上线快消侠TPM管理系统一年后,活动执行达标率从62%提升到了89%。周女士说:"现在我们做活动,心里是有底的。方案发出去,系统盯着执行,数据反馈回来,哪里有问题立刻调整,再也不会等到活动结束了才知道做砸了。"