某鲜奶品牌有“订奶到户”业务,订奶员上门推销,每订出一单给予提成。可销售总监发现:提成发了,但很多订单只订了一个月就停了,流失率高达60%。订奶员为了拿提成,只管开发不管维护。
分析:订奶到户活动管理的难点
订奶员的工作无法量化:每天拜访了多少户?成功了多少?客户为什么流失?传统管理下,这些数据全是“黑箱”。
解决方案:快消侠TPM管理系统 + 订奶员APP
第一,拜访轨迹记录。 订奶员通过快消侠SFA APP记录每天的拜访轨迹、拜访户数、沟通时长。系统自动统计“拜访-成交”转化率。
第二,订单与提成自动计算。 订奶员通过APP下单,系统自动计算提成(按“订满3个月”才发放全部提成),并与客户订阅时长挂钩。
第三,流失预警与跟进。 系统监控订奶户的续订情况。剩余7天未续订,自动生成“续订任务”推送给原订奶员。
上线系统后,该品牌的订奶户续订率从40%提升到了65%,订奶员的人均产出提升了35%。
“快消侠TPM管理系统让订奶员从‘一锤子买卖’变成了‘长期管家’。”销售总监说。
乳企订奶到户,别只看“开发了多少”,要看“留下了多少”。快消侠TPM系统,帮你管好每个订奶员。