某食品品牌同时布局天猫、京东、拼多多、抖音等线上渠道,以及线下的商超、便利店、夫妻老婆店。
每次大促,线上和线下的费用申请分属不同部门管理,预算也是分开的。结果经常出现“左手打右手”的情况:线上搞“买一送一”,线下经销商发现自己的价格比线上还贵,卖不动了。或者线下做“满减”,电商部门不知情,导致价格体系混乱。
市场总监老朱头疼不已:“线上线下不是协同,是内耗。”
后来,老朱的公司上线了快消侠TPM管理系统。系统支持“全渠道预算统一管理”。
第一步:建立全渠道预算池。
在快消侠TPM系统中,老朱按“品牌+渠道”建立了多个预算池,但所有预算池都由总部统一管控。线上部门和线下部门可以查看彼此的费用使用情况,避免重复投入。
第二步:跨渠道活动协同。
当需要做“线上领券、线下核销”的跨渠道活动时,快消侠TPM系统可以自动关联线上优惠券发放数据和线下门店核销数据。费用按比例分摊,自动入账。
第三步:全渠道ROI分析。
系统自动汇总各渠道的费用投入和销售产出,生成“全渠道ROI对比图”。老朱一眼就能看出:哪个渠道的费效比最高?哪个渠道的投入需要收紧?
上线系统后,老朱公司的跨渠道费用冲突减少了70%,全渠道整体ROI提升了25%。
“快消侠TPM管理系统让线上线下从‘打架’变成了‘联手’。”老朱说。
全渠道不是口号,需要系统来支撑。快消侠TPM管理系统,让你的线上线下一盘棋。