某调味品企业有20人的稽查团队,却要覆盖全国8000多家门店。每个人每年只能抽查不到200家店,覆盖率不足5%。
稽查总监老杨无奈地说:“我们只能‘碰运气’。运气好,抓到几家造假;运气不好,造假者逍遥法外。”
更糟心的是,稽查人员去门店时,店老板往往提前接到“通风报信”,把假陈列临时整改好。稽查一走,又恢复原样。
老杨意识到,靠自己的稽查团队,永远防不住造假。他需要发动“人民群众”——让门店店长自己成为稽查员。
于是,他上线了快消侠TPM管理系统,并启用了“终端门店众包稽查”功能。
第一步:发布众包任务。
在快消侠TPM系统中,市场部可以发布“陈列检查任务”。任务内容包括:门店地址、陈列要求(SKU数、排面数)、需要拍摄的照片角度、奖励金额。
第二步:店长接单、拍照上传。
门店店长通过快消侠终端门店小程序接单。按要求拍照上传后,系统通过AI图像识别自动判断合格与否。合格的,系统立即发放红包到店长微信。
第三步:抽查复核,双重保障。
系统会将店长上传的照片随机分配给稽查人员抽查。如果发现店长造假(如使用旧照片),该店长被列入“黑名单”,未来接单资格被取消。
上线系统后,老杨的稽查覆盖率从5%提升到了95%。每个月有上千家门店的店长主动参与“自查”,费用执行合格率提升了40%。
“以前我们是‘消防队’,到处救火;现在我们是‘教练员’,教会店长自己检查。”老杨说。
快消侠TPM系统众包门店店长,让稽查不再是“大海捞针”。