我时常听到品牌商的朋友向我诉苦,说他们市场部熬了几个通宵策划出一个绝妙的营销创意,比如一个结合了“刷牙打卡”的牙膏互动活动。方案下发后,所有人都信心满满。但一到终端就彻底走了样:陈列物料没有到位,门店老板不知道活动规则,促销员话术培训根本没做。总部的“大脑”很发达,但一线的“手脚”却不听使唤,这种断层,让人无比沮丧。
这几乎是所有强调终端执行力的个护品牌都会遇到的难题。怎么解决?快消侠的方案非常巧妙,它用一套个人护理行业管理软件,构建了一条从总部直达终端门店的高速信息通路。这条通路的起点在TPM系统,市场部在创建活动方案时,不仅仅是写个文案,而是要结构化地创建活动规则、参与范围、执行标准,这就像为活动写了一份机器能读懂的执行代码。
这份“代码”会瞬间推送到两个端口:一是销售主管和业务员手中的访销系统SFA,让他们清晰地知道自己要做哪些标准动作;二是所有参与活动的终端门店老板的系统里。老板在手机上就能看到品牌商发出的活动协议,什么条件可以获得奖励,要如何摆放,一目了然,一键就能在线签署。这让指令的传递,从过去依靠人传人的“电话游戏”,变成了精准的数字推送。
而当活动开始后,快消侠的AI能力又成了最好的督导。业务员或店老板做完陈列,拍张照上传,系统就自动判断合不合格。所有的执行数据都会实时回流到TPM系统和数据仪表盘上。总部的人看着大屏,就能知道每个区域、每个门店的执行进度。这套个人护理企业管理系统,就像在组织的神经网络上安装了一个放大器,让大脑的指令能够无衰减地指挥手脚,而手脚的每一次触达,又能变成大脑下一步决策的养料。