宠物食品品牌喜欢在宠物店和宠物医院做派样体验,让“毛孩子”先试吃,再带动购买。小杰就是这样一位宠物食品体验官,每天带着试吃装穿梭在各个宠物门店之间。但他常常感到困惑:自己一天派出去几十包试吃装,到底有多少转化成了购买?哪些品类的试吃最受欢迎?他反馈给公司的信息大多是零散的聊天记录,公司也很难系统性评估派样效果。
快消侠给小杰配了一个数字化工作台。这套促销员管理软件对派样体验做了全流程设计。小杰每到达一家宠物店,在APP上签到并记录当前门店的库存和陈列情况。派样过程中,他用APP扫描宠物主人的会员码,记录宠物的品种、年龄和试吃反应,数据实时进入系统。
后台自动分析这些派样数据。哪些品类的试吃接受度最高?哪个年龄段的宠物对某款粮最感兴趣?这些洞察会直接推送给市场部和产品部。小杰在派样时也会收到系统推送的精准建议——这家店附近养大型犬的顾客多,建议主推大型犬粮试吃。
快消侠的联动机制让派样和销售实现了闭环。消费者试吃后如果在线上或门店购买,数据会回流到系统,与当初小杰的派样记录相匹配。品牌方可以清晰算出每一位体验官的派样转化率,小杰的绩效也建立在真实的数据之上。
小杰说:“以前我觉得派样就是发东西,现在我明白了,我的每一次派样都是在帮品牌读懂宠物和主人。快消侠这套促销员管理系统,让我的工作从模糊变得精准,从派完就算变成了派完还能追踪。”