OTC药品行业的车销,客户签收是GSP合规的重要环节。每一笔销售都要有客户的签字确认,证明客户确实收到了货。但传统的手写签收效率极低——车销员要拿着一张纸让客户签字,签完字还要保存好。纸张容易丢、签字容易看不清、客户不在店的时候还签不了。
老刘在成都做OTC药品车销,每天要跑三四十家药店。以前每家店他都要拿出一张销售单让客户签字,然后小心翼翼地收好。但经常出现的情况是——单据太多弄丢了、客户签字潦草看不清、客户不在店里没法签。有一回飞检,检查人员要求调取某批药的客户签收记录,老刘翻了半天只找到一半。
快消侠车销管理软件的电子签收功能,让客户签收变得规范高效。车销员在快消侠车销系统中完成销售后,客户直接在车销员的手机上签字确认。电子签名自动关联到对应的订单,永久保存在系统中。
如果客户当时不在店里,快消侠车销管理系统还支持短信签收。系统自动给客户手机发送一条签收链接,客户点击链接完成电子签名。车销员不用等、客户不用急,双方都方便。
更智能的是,快消侠车销软件支持超时自动签收。如果客户在规定时间内没有完成签收,系统会自动确认签收并记录。既保证了签收率,又不会因为客户忘记签收而影响业务流程。
老刘说:“以前手写签收又慢又容易丢,飞检的时候最怕查签收记录。现在快消侠车销系统电子签收,客户在手机上签字就行,系统永久保存,再也不用担心了。”
快消侠车销管理软件让OTC药品行业的车销签收从“手写易丢”走向了“电子规范”。