小赵是个90后,自己创业做宠物食品代理。他面对的客户很特别:一半是传统的宠物店,一半是新兴的猫舍、狗咖。这些客户个性化需求极强,有的要试吃装,有的要小包装处方粮,还有的要求送货时帮忙看看宠物的状况。他的车销模式一度陷入混乱。业务员拿着手机微信接单,你一句我一句,经常搞错。而且宠物食品效期敏感,进口粮更是如此,临期管理稍有不慎,就是巨大损失。
小赵选择了快消侠车销管理系统作为他创业的得力助手。这套系统首先解决了他多品种、多规格下的订单准确性问题。快消侠车销管理软件支持“千客千面”的商品和价格设置。宠物店老板在APP上看到的是整箱进货价,而猫舍客户看到的可能是散装试吃包的价格。业务员到现场,只需在手机上选客户,对应的商品和价格自动跳出,甚至可以把客户的特殊需求(比如“下次送两包冻干试吃”)记录在客户画像里。
最让小赵称赞的是快消侠对效期和费用的联动管控。进口粮到货时,库管在系统录入批次和生产日期。业务员在车销出库时,系统会严格遵循“先进先出”原则分配库存。到店后,销售开单自动带出该批次的效期,门店确认。如果遇到退货,也能精准定位到当初的销售批次,方便追踪问题。此外,小赵经常联合品牌商做“买粮送营养膏”的活动,快消侠的促销政策引擎能实现这种复杂的组合促销,业务员下单时,系统自动计算赠品,财务对账也省心。快消侠还帮他打通了线上,一些长期合作的门店,可以直接在订货商城下单,由配送团队进行访销配送。小赵说:“养宠物的人心都细,我们做服务的也得细。快消侠让我有了把服务做细的工具。”