OTC药品行业的车销,有一个特殊的要求——合规。每一笔销售都要有完整的记录——谁买的、买了什么、什么批次、什么时间。GSP飞检的时候,检查人员随时可能要求调取某批药的销售记录。如果拿不出来或者记录不完整,后果很严重。
老何在长沙做OTC药品车销,车上装着几十种非处方药。以前他所有的销售记录都在一个本子上——客户签了字、他记一笔。但纸笔记录的缺陷很明显——字迹潦草看不清、信息不全、容易丢失。有一回飞检,检查人员要查某批感冒灵的销售记录,老何翻遍了本子也找不到完整的记录,最后被口头警告。
快消侠车销管理软件让OTC药品的车销记录实现了全数字化。每一笔销售都在快消侠车销系统中生成标准化的电子记录——客户信息、商品名称、批次号、数量、销售时间、操作人。所有记录不可篡改、永久保存。
对于启用了批次管理的药品,快消侠车销管理软件在销售时要求录入批次号。系统自动记录每一批药的流向——从装车到销售到客户,全链路可追溯。检查人员要查某批药的销售记录,车销员在系统中输入批次号,几秒钟就能调出完整的销售明细。
更贴心的是,快消侠车销系统支持客户现场电子签名确认。客户在车销员的手机上签字确认收货,系统自动保存签名记录。纸质单据容易丢、电子签名不会丢。
老何说:“以前飞检是我最紧张的时候,怕单据找不到、怕记录不完整。现在快消侠车销系统里什么都有,检查人员要什么我都能马上给。”
快消侠车销管理软件让OTC药品行业的车销合规从“提心吊胆”走向了“从容应对”。