林总是做个人护理品代理的,从洗发水、沐浴露到牙膏牙刷,代理了好几个品牌。他面对的市场渠道很复杂:有大型连锁超市,有日化精品店,也有社区便利店。不同渠道对货品、价格、效期的要求天差地别。以前,他依赖几个老业务员,他们脑子就是活地图、活价目表。可人一流动,生意就受影响。如何把这种“活”的车销管理经验,变成标准化的系统能力,是他的心病。
快消侠车销系统给了林总答案。它的精髓在于“精细”二字。首先,快消侠车销管理软件的后台可以配置出完全不同的业务操作界面和规则。给KA超市的业务员,界面突出“预约送货”、“效期严格管控”、“电子签收”功能;给小店的业务员,则突出“快捷下单”、“智能补货建议”、“扫码收款”功能。一套车销软件,适配多种角色。业务员到了门店,手机自动识别门店类型,给出专属的操作菜单。
更深入的是价格和促销的“千人千面”。林总利用快消侠的TPM模块,针对不同渠道设计不同的促销方案。比如,针对社区便利店,做“买两瓶洗发水送一瓶试用装沐浴露”的整单促销;针对精品店,则做“新包装上市,首单七折”的单品促销。这些复杂的促销政策,配置好后会自动下达到车销系统。业务员在门店开单时,系统自动匹配和计算,不仅不会算错,还能主动提示业务员告诉店主:“您现在买这个,可以参加活动,很划算。”这极大提升了客单价和促销活动执行率。
数据联动让林总惊喜。过去,各渠道的销售数据是分裂的。现在,所有车销数据汇聚到快消侠平台,结合BI报表,他能清晰看到:同一款洗发水,在大超市和便利店,哪个动销更快?哪种促销方式带来的毛利更高?这为他下一步的备货和营销决策提供了精确制导。“快消侠不是把老业务员的经验废掉,而是把它放大、共享了。”林总如是说。