做保健品社区推广的老金,每年要在各街道社区举办上百场小型健康讲座和免费检测活动。每次活动,他的团队要搬设备、搭场地、接待老人,忙得汗流浃背。但活动做完,除了现场卖几单产品,似乎什么也没留下。那些参与活动的居民信息,散落在纸质的签到表上,过几天就不知道扔哪了。
快消侠给老金的团队带来了根本改变。这套促销员管理系统为每一场社区活动建立了数字化流程。活动前,促销员在APP上提交物料申请和场地确认;活动中,居民通过扫码签到,健康检测的数据直接录入系统,形成初始健康档案。
更重要的是,所有参与活动的居民信息自动进入品牌的私域流量池。系统根据居民的年龄、健康状况和现场咨询内容,自动打标分类。有骨关节问题的一组、关注睡眠的一组、需要心脑血管保养的一组。活动结束后,系统自动向不同分组的居民推送针对性的健康科普和产品体验邀请。
老金在后台第一次清楚地看到,一场活动到底触达了多少有效客户、有哪些人在活动后进行了二次咨询和购买。每一场活动的投入和产出终于对上了账。
快消侠还把社区活动和门店服务联动起来。参加社区活动并表现出购买意向的居民,系统会自动推送给最近的药店或专柜的促销员,由他们做后续的跟进服务。
老金说:“以前社区活动做完就散了,现在快消侠这套促销员管理软件让每一次活动都在积累数字资产。活动不再是一阵风,而是持续经营的开始。”