某宠物食品品牌经常在门店做直播,促销员小欧既是店里的销售员,也是直播时的助手。这种线上线下融合的新模式,让小欧一度手忙脚乱——直播时店里来了顾客,她得停下来接待;主播在直播间做了促销承诺,她得同步在店里执行,信息经常滞后。
快消侠帮小欧打通了线上线下的任督二脉。直播前,系统将本场直播的主推产品、促销机制、优惠券规则推送到小欧的APP上,她提前熟悉并做好物料准备。直播中,主播在线上秒杀的订单会实时同步到门店系统,小欧在APP上就能看到哪些顾客线上下单、需要来店自提。
顾客到店自提时,小欧用APP核销提货码,同时系统会弹出关联推荐任务——这位顾客买了狗粮,可以推荐同品牌的狗零食。小欧按照指引做推荐,提升客单价。
直播结束后,快消侠自动分析本场活动带来的门店客流和销售增量,小欧的贡献也被记录在案。这套促销员管理软件让线上线下不再是两张皮,促销员的角色也随之升级。
小欧说:“以前线上线下各玩各的,现在快消侠这套促销员管理系统让我成了新零售的一环。我在门店,也能接住线上带来的流量,转化和体验都更好了。”