某国产个人护理品牌刚推出了一款爆款洗发水,总部要求一周之内在所有签约终端完成铺货和陈列。区域经理小吴接到任务后头都大了:手里二十几个业务员,分布在上百家门店,新品到底哪天到的货、哪家店铺了没有、陈列有没有达标,全靠微信群里发照片汇报。三天过去了,群里照片稀稀拉拉,很多店明显还没动。小吴急得嘴角起泡:“没有一套靠谱的外勤管理系统,新品上市就是一场灾难。”
快消侠就是在这种紧急状态下被火线启用的。这套外勤管理软件的第一件事,是把新品铺货变成了一项可追踪、可量化的硬任务。总部在后台一键下发“新品上市铺货行动”至所有业务员的手机APP,任务明确规定了目标门店清单、铺货标准、陈列位置要求和完成时限。每个业务员都清楚今天要去哪几家店、必须完成什么动作。
执行过程中,快消侠的终端真实核验发挥了关键作用。业务员到达门店后,必须拍摄新品在指定货架位置上的陈列照片,系统通过AI图像识别自动比对排面数量、位置和价签完整度。不达标的会被打回重新执行,只有审核通过的任务才算完成。小吴在后台实时看到每一条街道、每一家门店的铺货进度,哪里滞后了、谁拖了后腿,一目了然。
与快消侠的库存和订单模块联动后,这套体系更加顺畅。系统自动追踪每家门店的新品首批进货和动销情况,对于那些铺了货但三天内零销售的门店,自动向负责业务员推送“助销提示”,要求下次拜访时带上试用装、做消费者拦截活动。营销模块也同步介入,向这些门店周边三公里的消费者精准推送新品体验券,为门店引流,倒拉动销。
七天时间,小吴负责的区域新品铺货率达到98%,远超公司平均水平。区域总监在复盘会上说:“这次新品仗打得漂亮,不是我们的人突然变勤快了,是快消侠这套外勤管理系统让每个业务员知道该往哪打、怎么打、打完怎么跟进。”