阿杰是个“宠二代”,从父母手里接过宠物食品批发生意后,他敏锐地发现,现在的宠物店老板大多是年轻人,他们极度排斥打电话和手写单,一切希望线上解决。但同时,线下面对面的客情维护和铺货陈列依然不可或缺。如何把线上订货的便捷和线下推广的深度结合起来,是阿杰的刚需。
他选择了快消侠的DP管理系统作为破局点。阿杰让市场部把商城装修成极具宠物风格的DP软件订货商城,所有新品首发、促销套餐,都做成精美的图文海报,通过经销商门户和微信群精准推送给门店。门店老板晚上打烊后,躺在床上刷着手机,就能看到明天可以抢的优惠券和秒杀活动,直接在小程序里自主下单。第二天,阿杰的仓管直接发货,业务员不用再上门去拿单调货。
但这并不意味着业务员没用了,恰恰相反。业务员的角色从“抄单员”升级为“服务顾问”。他们按照DP管理软件规划的路线去店里做服务,检查产品陈列,用快消侠的AI功能识别竞品货架占比,帮门店主理人分析店里什么猫粮好卖,什么罐头需要补货,再用系统生成建议订单。如果发现门店的货架不符合品牌标准,业务员现场指导调整,拍照上传,达成积分,获得即时奖励。这套DP管理系统让阿杰实现了线上高效交易,线下深度服务,真正做到了双轮驱动,把代理商的服务价值做到了极致。