过去,保健品企业的数据分析似乎是总部市场部和财务部的专利,下发给一线的,往往只有冰冷的销售任务。这造成了可怕的“数据断层”:每天和消费者打交道的营养顾问、管理终端的业务员,他们不知道哪款产品毛利最高,不知道所辖区域的畅销品和滞销品结构,只会被动地推销公司压下来的任务。反其道而行之,将数据能力下放,是保健品企业管理软件的高阶打法。
快消侠的经销商门户(DP)和访销(SFA)系统,就为使用者提供了强大的即时报表能力。一个经销商老板,每天打开手机,就能看到当日的“销售仪表盘”:今天的营业额、毛利、回款额、新增客户数,以及环比、同比的变化情况。他还能看到自己仓库里的商品动销排行榜、毛利贡献排行榜。这些数据,让他能清晰地做出经营判断——是时候把陈列最佳的位置,留给那款虽然小众但毛利奇高的益生菌了。
对于一线的业务员,SFA系统同样是一个“掌上分析师”。在拜访客户前,他可以查阅该客户的历史订货记录和毛利贡献,从而制定当天的沟通策略。当他发现某位母婴店主已经连续三个月没有订购高毛利的DHA产品时,就可以结合公司当下的促销政策,进行一次有备而来的精准推销,而不是散弹打鸟。这种带着数据去拜访的方式,极大地提升了沟通的专业性和成交率。
这种数据赋能,源于快消侠保健品行业系统将所有业务模块(进销存、DMS、SFA、TPM)的数据都汇聚在了一个平台上,实现了从总部到终端的纵向贯通。当每一个人,不论是经销商老板、店长还是一线业务,都学会用数据指导自己的工作,整个组织就变成了一个高度自觉、嗅觉敏锐的智慧体。与其盲目地喊口号,不如给每一个细胞都安上“数字罗盘”,让他们自己找到正确的进攻方向。