车销是乳制品行业覆盖传统终端最普遍的销售模式。经销商的面包车或冷藏车满载着鲜奶和酸奶,每天穿梭在城市的大街小巷,为便利店、社区超市和早餐店配送乳品。但车销管理之粗放,一直是品牌商的心病。每辆车每天装了多少货、跑了多少家店、卖了多少钱、退了多少货、冷链温度是否达标,品牌方基本拿不到一手数据。经销商报上来的数字,真实性无从考证。
某乳制品品牌的渠道总监老陈算过一笔账。如果全国上千台配送车辆,每台车每天因为路线不合理多跑十公里,因为手工开单记错价格少收一笔款,因为温度管控不当损耗几瓶鲜奶,一年下来品牌的隐性损失是惊人的。而这些损失最终都会以各种形式转嫁到品牌身上——要么是经销商要求更高的配送补贴,要么是终端服务质量的下降导致消费者流失。
快消侠这套乳制品行业管理系统为品牌商搭建了车销管理的全链路数字化平台。每天清晨装车时,仓库管理员在系统生成装车单,配送员扫码核对装车数量与批次,每辆车的初始库存实时进入系统。到店后,配送员用手机开单,扫描商品条码自动带出价格和品牌方当前的促销政策,应收金额一目了然。每开一单,车上库存实时扣减。傍晚回库,系统自动生成装车、销售、退货、回库四联比对表,钱货两清,再也不需要财务花半天时间逐笔对账。
这套乳制品企业软件最具品牌价值的,是其数据分析能力。系统自动分析每辆车的装车货值、销售额、退货率、毛利率和单车产出。老陈可以清晰看到每一台配送车辆的经营效率——哪些车的退货率长期偏高,可能是配送路线不合理,或者是终端门店质量有问题;哪些车的单车产出持续走低,说明区域网点密度不够或业务员能力不足。这些数据为品牌优化经销商管理、调整渠道策略提供了坚实基础。
老陈说:“乳制品车销以前是一个巨大的管理盲区。快消侠这套乳制品行业管理软件让每一辆配送车都变成了品牌可以实时感知的数字化终端,浪费在哪里、效率洼地在哪里,一目了然。”