“我手底下三十几个业务员,每天在外面跑,他们到底去了哪里、做了什么、做得好不好,我其实心里没底。”一位做了十几年饮料经销商的老板老赵,坦言自己的销售管理一直处于“半盲”状态。每天早上开个晨会,喊几句口号,业务员就散出去了。到了晚上,带回来的只有一叠手写订单和几张模糊的门店照片。至于他们有没有按路线走、在店里待了多久、货架整理得怎么样,全凭自觉。“销售管理,管不住过程,就只能祈祷结果。”老赵的这句话,道出了许多快消品老板的心声。
改变始于快消侠销售管理系统的引入。现在,老赵的每个业务员手机上都装着快消侠SFA系统。每天上班,业务员打开APP打卡,系统自动记录GPS位置。一天要拜访哪些门店、走什么路线,快消侠销售管理软件早就根据门店分布和拜访周期智能规划好了,业务员跟着导航走就行,不用自己瞎琢磨,也避免了挑肥拣瘦、漏访跳访。
到了门店,才是这套销售管理系统真正发威的时候。快消侠APP上清晰列出了这家店需要执行的每一个动作:检查货架陈列、拍照上传、补货建议、新品推荐、费用兑付……就像一位随身携带的销售教练。业务员每完成一项,就在手机上勾掉一项。当他对冰柜拍照时,快消侠的AI图像识别会自动判断产品排面是否达标,不达标当场提示整改。所有这些动作,都实时传回老赵的后台。“现在,我坐在家里打开电脑,就像有一张上帝视角的地图。”老赵兴奋地指着屏幕上跳动的轨迹点,“谁在认真访店、谁在磨洋工,一清二楚。销售管理从凭感觉,变成了看数据。业务员的效率,至少提高了三成。”