“很多人觉得销售管理就是管人、管数字,冷冰冰的。但我觉得,一个好的销售管理系统,应该是有温度的,能让一线的业务代表感受到被支持和被尊重。”一位从一线业代成长起来的城市经理,对销售管理有着独特的感性理解。
他回忆起自己刚入行时的经历:每天骑着电动车风吹日晒,干了多少活、创造了多少价值,连自己都说不清楚。月底领工资,永远觉得不对但又无从核对。感觉自己的付出没有被看见。现在,他强烈要求自己的团队使用快消侠销售管理软件,一个很重要的理由,就是希望他手下的兄弟们,不再经历他当年的迷茫。
他手下的业代们,现在每天结束工作后,都会习惯性地打开快消侠APP,看看自己今天的“成绩单”。拜访了多少家店、走了多少公里、拍回了几张合格的陈列照、卖了多少货、给公司贡献了多少利润,一目了然。甚至,自己这个月的提成,也精确到了分,实时更新。这种“看见”,本身就是一种巨大的激励。更让业代们感到踏实的是,当遇到客户投诉或者内部质疑时,他们可以随时掏出手机,调出快消侠上的拜访记录、当时拍的照片、下的订单,用事实来证明自己的清白。“快消侠这套销售管理系统,不仅记录了他们流下的汗水,更捍卫了他们职业的尊严。”这位城市经理动情地说,“当一个人感觉自己的劳动被清晰地看见、被公平地衡量、被真诚地尊重时,他不需要任何人鞭策,自己就会奋力向前奔跑。”