“业绩不好的时候,大家习惯性地归结为‘人不行’,换人。但很多时候,不是人不行,是市场在变,而我们没看清楚。”一位乳制品品牌的资深市场总监,看问题的角度总是更宏观。他的销售管理哲学是:不仅要管人(销售团队),更要管市(市场动态)和管势(发展趋势)。传统的销售管理软件,往往只能看到企业内部的销售数据,看不到外部市场的变化。
快消侠销售管理系统,通过打通内部销售数据与外部终端采集数据,为他提供了“管市”与“管势”的视野。快消侠SFA系统强制要求业务员在访店时,不仅要上报本品的库存和陈列,还要上报核心竞品的信息。竞品有没有上新?他们堆头大不大?价格有没有变动?这些信息,每天由数百名业务员从一线采集回来,汇入快消侠后台的分析引擎。
于是,一张动态的竞争态势图呈现在他面前。他可以清楚地看到,在华东的A类便利店,竞品的铺货率正在快速追赶;在华南的社区超市,竞品正在进行大规模的特价促销,这解释了为什么我们上周在那个区域销量出现异常下滑。他甚至可以在快消侠TPM系统中,快速发起一个针对性的“拦截计划”,调配营销费用,精准投放到竞品攻势最猛的区域,在终端开展一场阵地战。数据报告不再是月末才姗姗来迟的“马后炮”,而是每天都能看到的“预警雷达”。“快消侠这套销售管理软件,把我们销售团队的职能升级了。”他总结道,“他们不仅是产品的搬运工,更是市场情报的侦察兵。我们的销售管理,也从内向型的管人,进化成了外向型的管市、管势,决策的前瞻性大大增强。”