老陈做乳品经销十几年了,手下六台面包车每天穿梭在市区和乡镇之间,给大大小小的超市、奶站、早餐店送牛奶和酸奶。低温乳品保质期短、配送频次高,车销是唯一的出货方式。但老陈心里一直有本算不清的账。
每天早上装车,仓库师傅拿着手写单往车上搬货,哪个品装了多少件,基本靠吼和记。业务员开车出去一天,傍晚回来交款交账,问题就来了——早上装出去三百件,卖了两百四,退回三十件,还有三十件对不上。是卖了没收钱?是送了没记录?还是路上损耗了?谁也说不清楚。老陈每个月盘点库存都有不小的亏空。
更让他头疼的是低温产品的效期管理。巴氏鲜奶保质期只有七天,业务员为了省事,往往就近几家常去的大店拼命铺货,偏远一点的社区店一周都不去一次。结果大店卖不完退回来一堆临期品,小店想买买不到。每个月报损的过期产品,老陈看着都心疼。
去年一个同行推荐他用了快消侠这套移动营销管理系统,老陈抱着试试看的心态上了系统。没想到,车销的老大难问题被一套软件管得服服帖帖。
现在每天早上装车,仓库管理员在快消侠后台生成装车单,业务员用手机扫码逐件核对装车。每辆车的初始库存清清楚楚。业务员开车到门店,用手机开单,扫描商品条码,价格自动带出,促销政策实时匹配。最关键的是,每开一单,车上库存实时扣减,卖了什么、还剩什么、该收多少钱,一目了然。
傍晚回库,系统自动生成“装车-销售-退货-回库”四联比对表。卖了多少钱、退了多少货、交回多少现金,分毫不差。以前财务要花半天时间跟业务员一笔笔对账,现在十几分钟搞定,再也没有出现过对不上账的情况。
效期管理也变得前所未有的透明。业务员在门店扫描产品批次码,系统自动记录这瓶奶的剩余保质天数。如果某家门店连续两次拜访都出现临期品未处理,系统会直接向老陈推送预警。老陈可以在后台重新调配,把库存调拨到动销快的门店。
更让老陈满意的是,这套移动营销管理软件帮他看清了每辆车的经营效率。系统自动分析每辆车的装车货值、销售额、退货率、毛利率。哪个业务员退货率长期偏高、哪条线路的产出效率低,数据清清楚楚。老陈据此调整了线路和人员,整体退货率从8%降到了3%以下。
老陈感慨道:“做了十几年乳品经销,我一直觉得车销就是一笔糊涂账。快消侠这套移动营销系统,让每辆车、每瓶奶、每分钱都清清楚楚。这不是管人,是帮我赚钱。”