某大型快消集团横跨零食、饮料、乳品、调味品四大品类,每个品类有独立的销售团队和终端管理体系。集团副总裁老吴在战略会上多次提到一个问题:四个团队在终端各自为战,资源浪费严重。
同一个超市,饮料业务员周一去、零食业务员周三去、乳品业务员周五去。同一个店老板一周被拜访三次,体验并不好。更浪费的是,每个团队都在独立做终端数据采集、独立做促销活动、独立维护客情。集团的终端资源没有形成合力。
快消侠这套移动营销管理系统为老吴搭建了一个集团级的统一终端管理平台。
所有品类的业务员都在同一个移动营销系统上作业。系统根据门店维度整合拜访计划,同一家门店的不同品类业务员可以协同拜访,减少对店主的打扰频次。终端门店的基础信息、陈列照片、销售数据各品类共享,不再重复采集。
更让老吴看重的是跨品类的营销协同。系统将各品类的终端数据和会员数据打通,可以策划跨品类的联合促销。比如购买饮料的消费者推送零食优惠券,购买乳品的家庭推送调味品组合装。一个业务员在门店也能看到其他品类在该店的表现,发现协同机会。
这套移动营销管理软件还为集团管理层提供了统一的数据看板。四个品类的终端覆盖、动销情况、促销效果、竞品动态,在一个平台上呈现。老吴再也不用让助理从四个团队分别要数据拼报表了。
老吴说:“集团做大了,最怕各品类各搞一套。快消侠这套移动营销系统把我们四个品类的终端管理统一到一个平台上,资源共享、能力复用、协同作战。这才是全品类快消集团该有的数字化底座。”