某零食品牌这两年快速扩张,线下终端覆盖了全国上万家家门店,从大型商超到社区便利店,从零食连锁店到学校小卖部,渠道类型极其多元。品牌总监阿杰最头疼的事,就是渠道费用的分配和核销。
零食行业渠道费用种类繁多——进场费、条码费、陈列费、端架费、堆头费、促销管理费。不同渠道的收费标准千差万别,同一笔费用在不同门店的效果也大相径庭。以前阿杰的费用管理方式比较粗放——总部给各区域一个大盘子,区域再往下分。钱分下去了,但到底花在哪了、花得怎么样,总部看到的只是汇总数字,真实性和有效性无从考证。
有一次,某区域报上来一笔三十万的连锁超市端架费,阿杰批了。但三个月后他偶然巡店发现,那个端架位置根本不是合同约定的黄金位置,被挤到了一个边角。他找采购理论,对方说“合同就这么签的”,阿杰因为没有留存执行证据,只能吃哑巴亏。
快消侠这套费用管理系统让阿杰第一次实现了渠道费用的精细化管理。系统为每一笔渠道费用建立了完整的数字档案——费用类型、金额、合同期限、关联门店、执行标准、核销要求,全部结构化存储。业务员在门店拜访时,按照系统内的执行标准拍摄陈列照片,AI自动比对合同约定的位置、排面和形象。不达标的会自动预警,暂停费用核销,直到整改完成。
这套营销费用管理软件最让阿杰满意的是费效分析功能。系统将每笔渠道费用和对应门店的销售数据拉通,自动计算每家门店、每个渠道系统、每种费用类型的费效比。阿杰可以清晰看到,哪些渠道的费用产出比高,哪些在亏钱。去年他根据数据果断调整,把在低效渠道的费用抽出一部分,集中投入到高产出的便利店渠道,同期的费用总量没变,但整体销量增长了百分之十二。
阿杰说:“零食品牌做线下,渠道费用是最大的一笔投入。快消侠这套销售费用管理系统让这笔投入从糊涂账变成了精细账。每一分渠道费都有执行记录、有效果追踪,花得明明白白。”