散装零食是超市里最特殊的品类之一,也是隐性费用最高的品类。自然风干损耗、顾客挑拣破损、试吃消耗、称重误差,这些“看不见的费用”每个月都在悄悄吃掉品牌利润。某零食品牌的运营经理小周估算过,散装区的综合损耗率高达百分之五到百分之八,远超预包装产品的百分之一左右。
更让小周头疼的是,这些损耗费用的管理非常粗放。损耗数据散落在各门店的手工记录中,总部无法汇总分析。哪些品类损耗高、哪些门店损耗异常、损耗费用花了有没有改善,这些问题都回答不了。品牌每年在散装区投入了大量的促销费用和陈列费用,但损耗费用的黑洞一直在抵消这些投入的效果。
快消侠这套营销费用管理系统将散装区的损耗费用纳入了数字化管理。业务员在门店拜访时,按照系统要求清点散装区的库存,并记录损耗情况。系统自动将损耗数据与销售数据、促销活动数据关联分析,计算每家门店、每个散装品类的损耗率和损耗费用。
这套促销费用管理软件的核心价值在于将损耗费用从隐性变为显性。小周在后台可以看到每家门店的散装损耗率实时排名,异常偏高的门店被自动标记预警。他可以安排业务员重点核查这些门店,是陈列方式有问题、是店员管理不善、还是存在人为私拿的情况。
系统还将损耗数据与促销活动联动分析。某款散装零食在做大力度的试吃推广,损耗率自然偏高,但系统可以清晰区分“促销导致的合理损耗”和“管理不善导致的异常损耗”,帮助品牌更准确地评估活动的真实费效比。
小周说:“散装区的损耗以前是看不见的黑洞,快消侠这套销售费用管理系统让黑洞变成了透明的数据。每一笔损耗都有据可查,管理改善也有了明确方向。”