小周做了五年白酒业务,每天背着包跑烟酒店和餐饮店,包里有价格签、抹布、pop海报,还有一本磨破了边的客户本。最让他无力的是,公司一直在喊深度分销,要求做客情、做陈列、做品鉴,可是每天时间有限,到底先去哪家店、做什么动作,全凭自己感觉。月底算绩效,领导只看销量,那些精心维护的陈列和客情,在数字面前苍白无力。直到公司上线了快消侠,小周发现,自己的包可以轻一点了,但工作反而更扎实了。
快消侠这个营销管理系统给小周最大的改变,是让他每天的行程有了清晰的指引。早晨打开手机,系统已经根据门店等级、上次拜访时间、陈列协议到期日和销量变化,自动生成了最优拜访路线和每家店的关键任务清单。到A类餐饮店,重点是检查包厢摆台用酒和冰柜陈列,并执行品鉴会物料布置;到B类烟酒店,重点则是更新价格标签、检查专柜陈列并推介新品。
每一项任务都有标准的SOP指引和拍照要求。小周做完后,实时上传照片,系统自动比对陈列标准并给予评分,这些评分直接关联当月的绩效奖励,不再是糊涂账。而且,快消侠的营销管理软件把品鉴会这种复杂活动也管得明明白白。小周在APP上提交品鉴申请,主管在线审批,系统自动生成物料申领单并推送到仓库。活动当天,小周通过APP完成嘉宾签到、现场照片和品鉴反馈记录,活动结束后,费用核销和效果评估报告自动汇总生成,再也不用填一堆纸质单报销了。
更让老城区经销商认可的是,快消侠把业务员在终端的动作和销售结果关联起来了。系统清晰显示,小周维护的60家核心烟酒店,因为陈列生动化和定期品鉴拉动,复购率比未维护的网点高出35%。这让经销商看到了终端建设投入的价值,也更愿意配合厂家政策。小周自己也觉得,终于从一个单纯压货的销售员,变成了帮助终端卖酒的顾问。他说:“一个好的营销管理系统,不是把业务员当贼防,而是给他武器,让他知道自己每天的汗水流在了哪里,开出了什么花。”