老黄是某区域连锁超市的日化品类包场商,承包了洗护、口腔、家清等好几个货架区域。表面看生意规模不小,实则是刀尖上跳舞。超市的各项费用年年涨,导购员的工资支出也大,如果货架产出跟不上,就是稳稳的亏损。老黄迫切需要一套能把人效、坪效管到极致的营销管理系统。
快消侠给老黄这个包场商设计了精耕细作的工具。这套营销管理软件首先把导购排班和销量产出挂钩。系统根据各门店的客流时段分析,合理安排导购出勤,导购在岗时必须在快消侠APP上签到,并用APP记录每一次顾客拦截、试用和成交。后台会自动计算每位导购在不同时段的成交率和产出,让老黄能识别出真正的金牌导购,淘汰掉磨洋工的冗员。
在货架管理上,快消侠将每一节货架的陈列图电子化,并定期通过业务员或导购拍照进行AI稽核,确保新品上架、核心单品不缺货、排面占比达标。同时,快消侠拉通了超市POS销售数据,能精确分析出每一节货架、每一个排面的产出效率。老黄可以根据这些数据,去跟超市谈判,调整品类组合,砍掉无效单品,把黄金位置给到产出最高的商品。
这套系统还具备预警功能。当某个洗护品类连续出现销售下滑,系统会结合外部市场数据和竞品动作进行分析,并提示老黄是否需要在周末安排一场小型演示活动,或是在该品类附近增加导购驻守。活动效果同样会被系统追踪,形成优化的闭环。
老黄发现,用了快消侠以后,同样的货架面积,整体月产出提升了12%,导购人均产出提升20%以上。“在卖场里做包场,就是向每一寸货架、每一分钟工时要利润。快消侠这样的营销管理系统,就是我们包场商手里的算盘和显微镜,少了它,就等着被各种成本压垮。”