经营日化代理十几年的老方,仓库里堆满了洗衣粉、洗发水和香皂。品牌方任务逐年加码,可毛利薄得像刀片。老方算过,每个月因为业务员漏单、错单造成的退换货损失,因为促销品到底发没发出去对不上账造成的浪费,至少吃掉利润的五个点。在日化这种高周转、低毛利的行业,营销管理粗放一天,就等于白白往外掏钱。
老方最终下定决心上了一套快消侠系统。起初他只是想管住业务员,但快消侠这个营销管理系统带来的改变远超预期。首先把车销和访销模式融合起来了。业务员开车带货跑店,离开仓库时扫码装车,系统生成装车清单;到达门店,开单时直接扫描商品条码,库存实时扣减,价格和促销政策自动匹配,不会出现业务员记错价格少收钱的情况。晚上回库,系统自动核对装车、销售、退货、回库数量,钱货两清。
真正让老方觉得“肉疼变舒服”的,是营销费用和促销品的管理。快消侠的营销管理软件为每一包赠品、每一个展示架都建立了数字化台账。促销品随货配送到终端,店主或业务员扫码签收,赠品的流向、使用场景必须拍照上传。系统自动校验这家门店是否符合活动条件,是否真正执行了陈列或推荐。这样一来,以前常常莫名消失的赠品,现在每一包都有迹可循。老方估算,仅赠品管控一项,一个月就省下了大几千块。
还有一个让老方惊喜的模块是AI智能订货。系统根据每一家门店的历史销量、动销情况、季节因素和促销计划,自动生成建议订货清单,推送到业务员手机。业务员跟店主沟通时,不再凭经验拍脑袋,而是有数据支撑。这大大减少了盲目压货造成的后期退换,也降低了畅销品断货的风险。
几个月下来,老方公司的综合运营成本率下降了近两成,退换货率更是降到历史最低。他感慨:“日化生意做到最后,就是拼管理。快消侠这样的营销管理系统,看起来是花钱的软件,实际上是个省钱赚钱的利器。”