做快消品的人都明白一个道理:你不去研究竞品,竞品就会来抢占你的市场。
从货架上的位置变化,到促销活动的频率和力度,再到新品上市的节奏和定价策略——竞品的每一个动作,都可能影响到你的市场份额。但这些信息如果不及时采集、不系统分析,就只是碎片化的“道听途说”,无法转化为有效的竞争策略。
做功能性饮料的林总,以前对竞品动态的判断基本靠“感觉”。业务员有时候回来会说“今天看到XX品牌又在做买赠促销了”,有时候会说“发现XX品牌出了个新口味”。这些零星的信息散落在不同的业务员口中,既没有统一录入渠道,也没有专门的人来分析和汇总。等到公司决定对竞品动作做出反应时,往往已经滞后了一两个星期,错过了最佳的应对窗口期。
快消侠的SFA管理系统,为竞品信息采集设计了标准化的作业流程。
业务员在日常拜访过程中,可以通过快消侠SFA软件快速上报竞品信息。系统预设了多种竞品信息采集模板——“竞品陈列情况”“竞品促销活动”“竞品新品上市”“竞品价格变化”——业务员根据现场看到的情况选择对应的模板,填写关键信息并上传现场照片。
竞品的信息会实时汇总到后台的“竞品情报库”中。管理者可以按区域、按竞品品牌、按时间范围查询汇总数据,形成可视化的竞争态势图。“这个月华东区域竞品的促销活动频率比上个月增加了30%”“某竞品的新品在门店的铺货率已经达到了25%”——这些数据驱动的竞争洞察,比业务员的“口口相传”准确得多、全面得多。
快消侠SFA管理软件的“对比分析”功能,还能帮助品牌商更有针对性地调整竞争策略。系统会生成本品牌与主要竞品在铺货率、陈列面积、促销频次等方面的对比报表,帮助管理者看清自己在各个维度的优势与劣势。某款旗舰产品在核心渠道的铺货率低于竞品5个百分点,需要加强推广;某个区域的促销活动效果明显不如竞品,需要调整活动方案。
林总说,用了快消侠SFA系统之后,他们公司在应对竞品动作时的反应速度提高了至少一倍。“现在业务员上午看到竞品的新动作,下午系统里就能看到汇总数据,第二天我们就可以制定应对方案。”
在快消品的战场上,信息就是武器。好用的SFA系统,就是帮你最快获取情报、最准做出判断、最稳赢得市场的“战斗伙伴”。