铺货只是第一步,动销才是真正的考验。食品品牌最怕的不是铺不进门店,而是铺进去之后产品在货架上“休眠”——摆在那里,但没有人买。三个月后变成临期品退回来,前期所有的铺货投入都付诸东流。
某食品品牌的销售运营总监老何,一直在寻找提升终端动销的系统性方法。他发现,动销不好的门店,往往存在几个共同问题:陈列位置差、没有二次陈列、产品没有促销标识、店员不了解产品卖点、周边消费者不知道这个产品在卖。这些问题不是不能解决,而是品牌方缺乏一套机制去发现这些问题、推动一线人员去解决这些问题。
快消侠这套食品行业管理系统为老何搭建了终端动销的主动管理体系。系统的核心逻辑是,通过数据自动识别动销异常,然后触发一系列改善动作。
系统持续监测每一家门店、每一个单品的动销数据。当某家门店某单品连续两周零销售时,系统自动标记为“动销异常”,并生成一条助销任务推送给该门店的业务员。业务员在下次拜访时,必须按照任务要求完成一系列诊断和改善动作——检查陈列位置是否合理、是否需要调整到更显眼的位置、是否需要增加二次陈列、检查价签是否清晰、是否需要向店员做一次产品培训、是否需要申请试吃活动来拉动消费者认知。
业务员完成改善动作后拍照上传,系统记录改善前后的陈列对比。改善后,系统继续追踪该门店该单品的动销情况。如果动销改善,该助销任务闭环;如果仍然没有改善,系统升级预警,推送给区域经理介入处理。
这套食品行业管理软件还把动销数据与营销活动联动。当系统发现某个区域多个门店的同一品类出现动销下滑时,会自动建议在该区域投放一波针对性的促销活动。活动的执行和效果评估同样在系统内完成闭环。
老何说:“铺货是让产品上架,动销管理是让产品在货架上活起来。快消侠这套食品企业管理系统让我们的终端管理从铺货思维转向了动销思维,门店的单品动销率有了明显提升。”