“一到旺季,我们就得招几十个临促(临时促销员),人工排班、考勤、算薪累得人事部门脱层皮,最怕月底有人扯皮说少算了工资。”一位经营母婴用品品牌的HR经理赵敏对我们诉苦。人员费用管理的难点在于,促销员分布零散,工作时长、售卖业绩、活动执行情况难以实时核实,往往导致人员费用居高不下,但终端产出却不尽如人意。更糟的是,扎堆招聘、无差别分派,使得优秀促销员和低效促销员拿到差不多的费用,严重打击积极性。
赵敏的团队在启用快消侠促销员管理系统后,立刻感受到了什么叫“精细化的温度”。现在,所有促销员从入职到离职,全程在微信小程序上完成。针对长促、临促、甚至理货员,快消侠支持按角色配置不同的工作台功能。排班变得异常轻松:系统支持一键排班,并能根据历史客流数据给出排班建议。考勤时,必须进行人脸识别和GPS定位打卡,从根本上杜绝了代打卡和虚假出勤,人员费用支出的第一道闸门就此筑牢。
更精彩的是与TPM费用系统的联动。品牌商在TPM里创建一个“新品推广买赠”活动,可明确设定每卖出1件新品,促销员可获得5元激励。促销员在工作台领取任务后,每售出一单,消费者扫码核销时,系统便自动关联到该促销员当天的业绩。当天工作结束,促销员就能在小程序看到自己当天的日薪和激励收益,这种“所见即所得”的透明化,极大提升了他们的卖货动力。月底,系统自动生成包含考勤、销量、任务完成度的工资条,精准到分毫不差。赵敏感慨:“现在我们把促销人员费用真正花在了刀刃上,谁在创造价值一目了然,优秀的人留住了,整体人效提高了两成。促销人员费用不再是负担,而是最值得的投资。”