陈大姐做宠物用品经销,代理猫粮狗粮好几个品牌。她每年从品牌商那里拿到的返利和费用支持,加起来占总利润的三成以上。
但有一个问题困扰了她好几年:返利到底是怎么算出来的?品牌商说到年底结算,每次都是“被动接受”——品牌商说多少就是多少,她从没算清过。
“不是我不想算,是算不出来。”陈大姐说,“返利规则太复杂了——有根据进货量算的、有根据目标达成率算的、有根据新客户开发算的。七八条规则叠在一起,我哪算得过来?”
有一次年底结算,品牌商给陈大姐的返利比上一年少了将近一半。陈大姐问为什么,品牌商说“因为今年你没完成某某指标”。陈大姐翻合同一看发现确实有那条规则,但她早就忘了。“如果早知道这个指标会影响返利,我怎么也会想办法完成的。”
快消侠的经销商门户把返利计算“透明化”了。品牌商在后台设置好返利规则之后,系统自动计算每个经销商的返利金额,实时更新在经销商门户里。陈大姐登录门户就能看到:这个月进了多少货、各项指标完成多少、累计返利多少——每一笔返利是怎么来的清清楚楚。
“现在我再也不用盲猜了。”陈大姐说,“返利多少、怎么算的,系统里写得明明白白。心里有底了,订货也更积极了。”
陈大姐说,经销商门户在返利管理上的价值是建立“信任”。当经销商看到返利数据是透明的、可验证的,他对品牌商的信任感就增强了。